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Serviceleistungen

Für Kundenbetreuung und Service genügen nur höchste Ansprüche. Denn mit einem gelungenen Verkauf einer Website oder Software verbinden wir komplette Kundenbetreuung. Nachdem das System in Ihre Unternehmensstruktur eingeführt wurde stehen wir Ihnen persönlich sowie über ein Anwenderforum, in dem Erfahrungen und Anregungen der Benutzer gesammelt und ausgetauscht werden, zur Verfügung. Wir unterstützen Sie in der Einführungsphase mit Mitarbeiterschulungen und durch unsere Hotline.

Schulungen in unserem IT-Schulungsraum

In unseren Softwareschulungen vermitteln wir nicht nur den Umgang mit unseren Lösungen, sondern auch die notwendigen statistischen Inhalte. Anhand zahlreicher Beispiele können Sie das im Kurs erlernte Wissen anwenden und so eine Brücke zu Ihrer täglichen Arbeit schlagen.

Wir passen uns im Tempo und Anspruch den Vorkenntnissen und dem Hintergrund der Teilnehmerinnen und Teilnehmer an. Unser Ziel ist es, dass Sie nach dem Kurs in der Lage sind, selbständig mit unseren Software-Lösungen umzugehen, um so Ihre alltägliche Arbeit effizienter und produktiver gestalten zu können.

Komfortabler Support mit Teamviewer

Unser Service für Sie. Unser Kundensupport unterstützt Sie jetzt noch komfortabler bei Fragen zu unseren Software- und Internetlösungen. Während Sie mit unserem Supportmitarbeiter telefonieren, kann er mittels der Fernwartungssoftware Teamviewer via Internet auf Ihren Bildschirm schauen.

Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Hotline-Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich. Mittels eines mausgesteuerten Zeigers kann unser Berater Ihnen gezielt Hinweise geben. Sie entscheiden. Der Zugriff auf Ihren PC ist erst möglich, wenn Sie die Zustimmung erteilt haben. Sie wählen die Anwendungen aus, die unser Berater sehen soll. Natürlich können Sie die Fernwartungsverbindung jederzeit beenden.

Ihre Vorteile auf einen Blick. Es ist keinerlei Installation und Konfiguration erforderlich. Zum Aufbau einer Teamviewer-Verbindung genügt ein PC mit Internetzugang. Die Nutzung von Teamviewer erfolgt intuitiv und ist in der Regel ohne Anleitung möglich. Rufen Sie unseren Kunden-Support an und Sie erhalten kompetente Unterstützung.

Marketing für Print & Web

Durch unsere 14-jährige Erfahrung im Maschinenhandel haben wir uns für die Branche Werkzeuge geschaffen und Prozesse optimiert, die es uns ermöglichen effiziente und kostengünstige Marketingerzeugnisse auch für Sie zu erstellen.

Und das können wir auch noch...

  • Erstellung von Lagerlisten für Print & Web

  • Beratung in Suchmaschinen-Optimierung
    Schwerpunkt Maschinenhandel

  • Beratung in Suchmaschinen-Marketing
    Schwerpunkt Maschinenhandel

  • Erstellung von Newsletter-Vorlagen

  • Beratung und Installation von Newsletter-Systemen